Sitio web
Introducción
Su sitio web es más que un folleto para su iglesia. Tiene el potencial de ser un centro de comunicación local y global. Hay varias preguntas que deben guiar el contenido de su sitio:
¿Quiénes son las personas que visitan su sitio web?
Tiene dos audiencias:
- Una interna (feligreses, asistentes al culto, amigos de la iglesia)
- Otra externa (personas del barrio, personas nuevas que buscan una iglesia, no creyentes que buscan una iglesia)
Su sitio web tiene que comunicar a ambas audiencias. Una audiencia interna busca información acerca de:
- Los eventos de la iglesia
- Los ministerios en los cuales se puede involucrar
- Pastor / pastora, líderes de ministerios, personas claves para resolver algún asunto o contestar alguna pregunta
- Anuncios actualizados (cambios de horarios, medidas de bio seguridad)
Una audiencia externa busca información acerca de:
- Programación de cultos, dirección y ubicación de la iglesia
- Misión, visión y declaración de fe
- Tipo de culto, cultura de la iglesia y membresía
- Ministerios que ofrece la iglesia
- Datos de contacto
Preguntas importantes
¿Conoce bien a estos grupos de personas que vienen a su sitio web?
- ¿Cual es su perfil demográfico y psicográfico?
- ¿Cuales son sus hábitos digitales?
- ¿Qué tipo de información están buscando?
¿Que mensaje quiere comunicar a sus visitantes?
Estas son dos portadas de dos iglesias en Medellín.
El enfoque es el culto dominical, sus horarios y la forma de participar. Este mensaje puede estar dirigido a miembros y a visitantes. No hay nada mal con este mensaje. Solo que debe reflexionar y pensar cuidadosamente en lo que desea comunicar con su portada.
Con esta portada, lo más importante es la información con respecto a los horarios que siguen cambiando según las medidas de bioseguridad de la ciudad.
Notemos esta portada. (Pido disculpas por el formato incompleto ya que fue una traducción de la página en inglés por Google.) Tres elementos se destacan:
- Una barra pare acceder información acerca de los protocolos de bioseguridad y cambios de horario por causa de la pandemia.
- Un botón para la transmisión en vivo
- Un botón “Soy nuevo aquí” para visitantes
¿Cuáles acciones desea que tomen sus visitantes en su sitio web?
Esta portada comunica otro mensaje. Además, se pide del visitante tomar una decisión. Es una invitación a una lectura del Nuevo Testamento en un mes. Esta portada es más interactiva. Es más como una conversación. Además, es un desafío que para ciertas personas sería una motivación para aceptar la invitación.
¿Qué están buscando los visitantes a su sitio web?
Esta pregunta se relaciona con una de las primeras. ¿Conoce bien a los grupos de personas que vienen a su sitio web?
La verdad es que tenemos ideas vagas acerca de estos grupos, pero no información concreta. Aún si dividimos en grupos similares (mujeres, hombres, familias, parejas, etc.) las edades, necesidades, problemas, desafíos, preguntas, deseos, metas, y sueños de las personas en estos grupos varían en forma grande.
Entonces, esta pregunta de ¿qué buscan? sólo puede contestar con una encuesta de sus visitantes o con una investigación profunda de sus audiencias. (Mostraremos como hacer esa investigación en el segundo encuentro.)
¿Cómo puedes captar los datos personales de tus visitantes para poder servirles mejor?
Esto se hace con programas de comunicación que le permiten interactuar con sus visitantes (WhatsApp o FB Messenger) y también crear suscritores (Mailchimp, Manychat). Un suscritor es valioso porque esa persona 1) ha interactuado con su iglesia y 2) le ha dado permiso para que le contacte por mensaje o correo.
Tecnología y Ministerio
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Fundamento #2 - La importancia de definir tu audiencia
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Fundamento #3 - ¿Como crear contenido?
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Contenido - Parte 2 - Contenido para las redes sociales / otros programas
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Sitio web - Parte 3 - Ejemplos
Redes Sociales - Parte 1 - Introducción
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Redes Sociales - Parte 4 - Instagram
Comunicación - Parte 1
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Ministerios en vivo - Parte 2 - Facebook y Zoom